Häufig gestellte Fragen

38 Rollen entsprechen der Menge eines Schüttraummeters.

Ein Schüttraummeter (Srm) ist ein m3 geschüttetes Holz. Ein Raummeter wäre ein m3 geschlichtetes Holz. Da sich unser Holz aufgrund der speziellen Oberfläche nicht so stark verkeilt, ist der Unterschied zwischen Raummeter und Schüttraummeter kleiner als gewöhnlich. Wir verpacken auf Paletten mit den üblichen Maßen (120x80x110cm).

Unsere handliche Kaminholz Buche Rolle 33 cm wiegt 10 kg, Kaminholz Buche Rolle 25 cm wiegt 8 kg und unsere Kaminholz Kirsche Rolle 25 cm wiegt 6 kg.

Unser Kaminholz ist überdurchschnittlich getrocknet und wiegt daher weniger als herkömmliches Holz. Eine Palette Kaminholz im Netz verpackt wiegt in etwa 380 kg.

Wir bieten unser Kaminholz aktuell in der handlichen Kaminholz Rolle mit Tragegriff oder auf einer Palette im Netz an.

Kirsche ist unser absolutes Premiumprodukt, welches auch speziell unter 3% Feuchtigkeit getrocknet wird und sich dadurch ideal für die Verwendung im offenen Kamin eignet. Kirsche hat ein ruhiges Flammenbild ohne Funkenflug.

Durch den geringen Feuchtigkeitsgehalt von unter sieben Prozent wird verhindert, dass diese Feuchtigkeit dem Holz das Brenngas entzieht und unser Produkt erzielt daher einen deutlich höheren Brennwert. Umso trockener die Scheiter sind, desto mehr Heizwert kann erreicht werden.

Wir bieten aktuell Buche und Kirsche aus garantiert österreichischen Wäldern an. Weitere Holzarten sind derzeit nicht geplant.

Das Kaminholz wird maschinell bei 90 Grad Lufttemperatur in einer Trommel getrocknet und dabei so umverlagert, damit es gleichmäßig getrocknet wird. Der positive Nebeneffekt ist, dass die Scheiter sich gegenseitig abschlagen und dadurch die glatte Oberfläche erhalten. Es werden dabei weder zusätzliche Energie noch zusätzliche Arbeitsschritte benötigt.

Wir autorisieren die Kreditkarte, wenn Sie den Online Checkout erfolgreich durchgeführt haben. Wir ziehen das Geld ein, sobald von unserer Seite die Bestellung angenommen und erstmalig bearbeitet wurde. Sollten wir beim Wunsch nach Stornierung die Kreditkarte bereits belastet haben, buchen wir das Geld auf unsere Kosten zurück.

Hängt von Ihrem Heizverhalten ab, wir haben Kundinnen die jeden Tag für wohlige Wärme sorgen und Kundinnen die nur ein- bis zweimal pro Woche einheizen. Für einen üblichen Kaminofen benötigt man pro Heizvorgang ca. 3 kg Holz. Unsere durchschnittlichen Kundinnen benötigen ca. 2 Srm Kaminholz pro Saison.

Wir halten uns selbstverständlich an die gesetzlichen Bestimmungen und Sie können den Kaufvertrag innerhalb der ersten 14 Tage widerrufen. Wir weisen aber darauf hin, dass Sie die Kosten für den Rückversand tragen.

Folgende Zahlungsmethoden stehen in Österreich zur Verfügung: Kreditkarte (MasterCard, VISA, Diners, American Express und JCB), PayPal, Klarna Pay Now, Klarna Pay Later, Klarna Slice It, Sofortüberweisung, PaySafeCard, Google Pay, Apple Pay und EPS Überweisung. Bitte beachten Sie, dass Sie womöglich nicht alle Zahlungsmethoden angezeigt bekommen, da einige davon vom Endgerät oder von der Gesamtsumme abhängig sind.

Wir liefern das Kaminholz auf einer Palette im Netz verpackt oder die Rollen auf der Palette gestapelt. Meist wird die Anlieferung mit einem LKW inkl. Hebebühne und Hubwagen durchgeführt. Bei Anlieferung stellen wir Ihnen die Paletten mit einem Handhubwagen auf Ihren gewünschten Ort, vorausgesetzt wird Barrierefreiheit und ein befestigter Untergrund.

Wir verrechnen Ihnen keinen Einsatz auf Paletten. Wenn Sie eine Tauschpalette bei Ihnen zu Hause haben, geben Sie uns bitte bei der Bestellung Bescheid, dann tauschen wir Sie bei Anlieferung gerne aus. Üblicherweise liefern wir Ihnen das Kaminholz auf einer leichten Einwegpalette die wir Ihnen bei der nächsten Lieferung gerne wieder mitnehmen können. Wenn Sie das Kaminholz bei Ihnen verschlichten, können wir Ihnen die Palette sofort bei Anlieferung umlegen damit wir die Palette sofort wieder mitnehmen können, geben Sie dem Fahrer bitte Bescheid.

Wenn es schnell gehen muss versenden wir das Kaminholz umgehend nach Bestellung und Ihre Sendung wir innerhalb von wenigen Werktagen zugestellt. Wir gestalten die Lieferung so umweltschonend wie möglich und planen Ihre Zustellung daher wenn es passt mit unseren eigenen Fuhrpark.